酒店客房裝修設計是進行酒店裝修設計的第一步,很多酒店投資的業(yè)主必須知道,酒店裝修設計的好壞對后期整套客房裝修成敗有很大的影響。所以好的裝修設計可見有多重要,了解酒店管理知識的同時,還可以了解一下成都酒店裝修設計的要點,因為只有一個好的環(huán)境,再加上優(yōu)秀的服務,才能招攬到更多的客人,這樣酒店的財運自然而然的也會跟著攀升,下面我們就來一起了解一下吧。
成都酒店裝修設計要點是什么?
作為一個酒店管理人員,自身的形象極為重要,首先必須給人留下比較嚴肅而親近的感覺,那么就要不斷提升自己的形象,頭發(fā)要干練,不應該留長發(fā),長指甲,保持職業(yè)可人的笑容。酒店一再強調不要吸煙,目的除了要管理者保持良好的健康習慣保持身體健康外,更加是為了規(guī)范管理者的自身形象,更加好的為員工做表率,為客人服務,試想,一個滿身煙草味的服務者如何為客人服務呢?
溝通能力方面作為酒店的管理人員,每天必須不斷的和客人,領導,同事以及下級員工交流,那么對管理人員的溝通能力要求就很高,管理人員的每一句話都要慎重,什么話在什么場合說,怎么說?說的話有沒有影響力?這都是管理人員必須認真考慮和斟酌的問題。
溝通很重要的一點就是語氣的控制,一句話用不同的語氣說出來,會收到不同的效果。而語言水平另外一方面是有關外語水平的,作為酒店行業(yè)的管理者,隨著全球一體化的不斷加深,地球上不同國家和地區(qū)的人們的交往越來越密切,沒有掌握一定的外語交際能力,在服務其他國家和地區(qū)客人的時候,變成了“啞巴”,服務效果肯定會大大的打了折扣。
而在交流另外一方面就是不要處處耍領導的派頭,“我命令”“你必須”之類生硬,蠻橫的話語在管理者的字典中要慎之又慎的使用,對這點我自己有深刻的體會,凡事多用商量和客氣的口吻講,事情會出人意料的順利。你的職務越高,你的態(tài)度越謙虛,你的形象就反而越高大,聽的人和服的人就越多。
對于管理層使行外聘制、選聘一批有能力、有技術、有經(jīng)驗、有閱歷。敢于承擔壓力、敢于承擔風險、善于開拓市場、創(chuàng)新模式的人員。這樣的人員才是強有力管理團隊的基礎、同時還要有良好的個人素質、必須要有較強的原則性和執(zhí)行力。最好不要用朋友介紹、老鄉(xiāng)、自己的人作為員工。拒絕人情化管理。
提示:中成嘉泰裝修酒店裝飾設計有限公司,專業(yè)從事精品酒店裝修設計,商務酒店設計,度假酒店設計,溫泉主題酒店設計,情侶主題酒店設計,星級酒店設計,民宿酒店設計,各類酒店賓館的方案設計。所關注中成嘉泰的酒店設計師阿神,你身邊的設計師。